politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 15/04/2025
Responsable du traitement : Geneviève Christelle Mballa Seme
Adresse : 10 rue Antoine Meyer, 2153 Luxembourg
Email :denichetaperle@gmail.com

1. Collecte de vos données personnelles

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de notre boutique et de votre expérience client.

Les données que nous pouvons collecter :

  • Informations de compte (nom, email, adresse, téléphone)FR : Nous partageons certaines informations (comme l’adresse e-mail ou l’adresse de livraison) avec Google dans un format sécurisé, dans le but d’améliorer la précision du suivi publicitaire. EN: We share certain information (such as email address or shipping address) with Google in a secure format, in order to improve the accuracy of advertising tracking.

  • Informations de commande et de paiement

  • Historique de navigation (via cookies)

  • Adresse IP et type de navigateur

  • Abonnement à la newsletter

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • naviguez sur notre site,

  • passez une commande,

  • vous abonnez à notre newsletter,

  • contactez notre service client.

2. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes (exécution du contrat),

  • vous envoyer des newsletters si vous avez consenti (consentement),

  • améliorer nos services (intérêt légitime),

  • respecter nos obligations légales (comptabilité, garanties...).

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires techniques et logistiques (paiement, hébergement, transport).
Ils agissent pour notre compte et respectent strictement le RGPD.

Aucun transfert n’a lieu à des fins publicitaires ou commerciales sans votre accord explicite.

Nous partageons certaines données (adresse IP, e-mail, nom, informations de commande, etc.) avec nos partenaires publicitaires tels que Meta (Facebook/Instagram), afin d’améliorer le suivi des conversions et la personnalisation des publicités. Ce partage n’a lieu que si vous avez consenti via notre bandeau cookies.

We may share certain data (IP address, email, name, order information, etc.) with advertising partners such as Meta (Facebook/Instagram) to improve conversion tracking and ad personalization. This sharing only occurs if you have consented via our cookie banner.

4. Transferts hors Union européenne

Si certains prestataires sont situés hors de l’Union européenne, vos données ne seront transférées que dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types validées par la Commission européenne).

5. Durée de conservation des données

  • Commandes : 6 ans (obligations comptables)

  • Marketing/newsletter : 3 ans après le dernier contact

  • Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • accès à vos données

  • rectification ou suppression

  • limitation ou opposition

  • portabilité

  • retrait du consentement

  • organisation du sort de vos données après votre décès

 

7. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés pour :

  • analyser la fréquentation du site,

  • mémoriser vos préférences,

  • faciliter votre connexion.

Vous pouvez à tout moment :

  • accepter ou refuser les cookies,

  • modifier vos préférences depuis votre navigateur ou via notre bandeau cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Toute modification substantielle fera l’objet d’une notification visible sur notre site.

Privacy Policy

Last updated: April 15, 2025
Data Controller: Geneviève Christelle Mballa Seme
Address: 10 rue Antoine Meyer, 2153 Luxembourg
Email: denichetaperle@gmail.com

1. Personal data we collect

We only collect personal data that is strictly necessary for managing your orders and improving your experience on our website.

We may collect:

  • Account information (name, email, phone number, address)

  • Order and payment details

  • Browsing data (via cookies)

  • IP address and browser type

  • Newsletter subscription preferences

These data are collected when you:

  • browse the website,

  • place an order,

  • subscribe to our newsletter,

  • contact our customer service.

2. Purpose and legal basis of data processing

Your data is processed for the following purposes:

  • to process and deliver your orders (contract performance),

  • to send newsletters with your prior consent (consent),

  • to improve our services (legitimate interest),

  • to meet our legal obligations (accounting, legal warranties...).

3. Recipients and service providers

Your data may be shared with technical and logistics providers (e.g. payment processors, hosting services, shipping companies).
They act on our behalf and are GDPR-compliant.

We never share your data for advertising or commercial purposes without your explicit consent.

4. Transfers outside the European Union

If some providers are located outside the EU, data transfers are subject to appropriate safeguards, such as Standard Contractual Clauses approved by the European Commission, in accordance with the GDPR.

5. Retention periods

  • Order-related data: 6 years (legal obligations)

  • Newsletter/marketing data: 3 years after last contact

  • Cookies: up to 13 months

6. Your rights

Under the GDPR, you have the right to:

  • access and correct your data,

  • request deletion or restriction,

  • object to data processing,

  • withdraw your consent at any time,

  • request data portability,

  • define what happens to your data after death.

7. Cookies and tracking technologies

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8. Data security

We use technical and organizational measures to protect your personal data from unauthorized access, loss or disclosure.

You are responsible for keeping your password confidential.

9. Policy updates

This Privacy Policy may be updated at any time. Please review it regularly. Any significant changes will be announced visibly on our website.

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