Widerrufsrecht

RETOURS

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Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Ebenso akzeptieren wir keine Intim- oder Hygieneprodukte, gefährlichen Materialien oder Substanzen sowie keine entzündlichen Flüssigkeiten oder Gase.

Andere Artikel, deren Rückgabe nicht erlaubt ist:
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Jeder Artikel, der nicht in seinem Originalzustand ist, beschädigt ist oder dem aus einem von uns nicht zu vertretenden Grund Teile fehlen.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn er genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder das ursprüngliche Zahlungsmittel wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

Rückerstattungen verzögert oder fehlend (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Dann kontaktieren Sie Ihre Bank. Die Anzeige einer Rückerstattung wird oft von einer Bearbeitungszeit begleitet.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : christelleseme4@gmail.com.
Artikel im Ausverkauf oder im Angebot (falls zutreffend)
Nur Artikel zum Normalpreis sind erstattungsfähig. Leider sind reduzierte oder im Angebot befindliche Artikel nicht erstattungsfähig.

Échanges (le cas échéant)
Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben ersetzen lassen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an christelleseme4@gmail.com und schicken Sie Ihren Artikel an: 10 rue Antoine Meyer, Luxemburg, 2153, Luxemburg.

Geschenke
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung erhalten hat, um sie Ihnen später zu übergeben, werden wir die Rückerstattung an diese Person senden, und sie wird somit wissen, dass Sie ihr Geschenk zurückgegeben haben.
Versand
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 10 rue Antoine Meyer, luxembourg, 2153, Luxembourg.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird der Rückversandkostenbetrag abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts variieren.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.